"Ogni sito web è diverso dall'altro perchè rispecchia l'immagine della filosofia aziendale, della sua organizzazione, della sua politica, ecc... ma per essere efficace ognuno deve rispettare determinate regole dettate, per esempio, da accessibilità e usabilità."

Definire l'identità, il messaggio, la strategia e il livello di interazione con gli utenti è il cuore di buon progetto destinato a raggiungere obiettivi di business. Dedichiamo molto tempo a questa attività perchè ci permette di comprendere in pieno ciò che è importante trasmettere al pubblico, in modo da elaborare i concetti che l'utente deve subito percepire.

La progettazione del layout è una fase delicata perchè richiede l'unione di diverse conoscenze sia artistiche che tecniche. Sono fondamentali infatti la scelta dei colori, la definizione tecnica della struttura che sarà adeguata ai contenuti che andranno inseriti, anche in funzione della successiva attività di marketing. E' in questo momento che il sito prende forma assumendo un certo carattere che lo contraddistingue.

L'elaborazione del piano editoriale web a volte è un'aspetto sottovalutato dagli autori ma chiunque visita un sito per la prima volta esprime giudizi negativi nell'istante in cui trova errori ortografici, frasi scontate o incomprensibili, immagini di bassa qualità, ecc... Per questo motivo risulta importante una buona definizione dei contenuti come gli argomenti da inserire, la descrizioni dei prodotti, i servizi da fornire come news, blog, forum, chat, ecc... arrivando fino agli elementi multimediali come gallerie fotografiche, visite virtuali, contributi audio e video che oltre a distinguere un sito web moderno dando maggior rilievo all'attività aziendale, riscuotono successo anche nell'attività di WebMarketing.